- בלוג
- טעויות שאסור לכם לעשות אם אתם סוכנות חדשה
טעויות שאסור לכם לעשות אם אתם סוכנות חדשה
הימנעו מארבע הבעיות הנפוצות בסוכנויות רכב והכינו את עצמכם להצלחה. למדו פתרונות יעילים להגדלת בסיס הלקוחות שלכם. 
כאשר סוחרי רכב פותחים עסק, הם שואפים ללקוחות נאמנים ולצמיחת מכירות כמטרות ארוכות טווח.
ועדיין, ישנם אתגרים רבים במכירות רכב שיכולים לעכב את ההתקדמות. אנו בטוחים שסוכנות הרכב שלכם תשיג דברים גדולים בשנים הבאות, אבל למה לא לקחת קיצור דרך?
למידה מטעויות היא בהחלט חשובה, אך היא גם יקרה ולוקח זמן רב. במקום זאת, תוכלו לחסוך לעצמכם את כאב הראש על ידי עיון בסקירה שלנו של בעיות איתן מתמודדות סוכנויות רכב, יחד עם הצעות כיצד להתגבר עליהן. תוכלו להימנע מהטעויות מבלי לעשות אותן!
פתחת את הסוכנות שלך או שאתה עדיין רק חושב על זה?
בין אם אתם עדיין חושבים על פתיחת סוכנות או שרק פתחתם את הדלתות, הגעתם לנקודה מצוינת.
זה הזמן המושלם לחדד את האסטרטגיות שלך, כי יש לך התחלה חדשה.
מכיוון שיש כל כך הרבה היבטים בניהול סוכנות רכב משומשת, אנו ממליצים לכם להיעזר במדריך שלנו לפתיחת סוכנות רכב משומשת . הוא יעזור לכם לנווט בין שלבים כמו יצירת תוכנית עסקית, בניית מלאי, שיווק מקוון ועוד.
המדריך מכסה דברים חיוניים שכדאי לעשות, אבל הגעתם למאמר הזה בשביל דברים שאסור לעשות. אז בואו נראה מה הם.
מהן הבעיות הנפוצות ביותר איתן מתמודדים סוחרים חדשים?
ארבע הטעויות הגדולות ביותר שזיהינו בסוכנויות חדשות הן:
טעות מספר 1 - ניהול לא יעיל של מלאי הרכב
טעות מספר 2 - איכות ירודה של כלי רכב שנרכשו
טעות מספר 3 - התעלמות מרשתות חברתיות
טעות מספר 4 - תמונות רכב לא מושכות
טעות מספר 1 - ניהול לא יעיל של מלאי הרכב
אחת הטעויות הגדולות ביותר של סוכנויות רכב חדשות היא ניהול לקוי של המלאי שלהן . אתגרים נפוצים במלאי רכב כוללים עודף מלאי, מחסור במלאי או מלאי מיושן שפשוט לא נמכר.
במילים אחרות, או שיש לכם יותר מדי מכוניות שלא נמכרות, לא מספיק מכוניות כדי לענות על הביקוש, או מכוניות מיושנות.
► פתרון
אתם יכולים לתקן חלק מהבעיה על ידי מעקב אחר מגמות בתעשייה , שכן זה יעזור לכם לקבוע אילו מניה לקנות בהמשך.
עם זאת, ניתן לטפל במכוניות שכבר נמצאות במגרש שלכם באמצעות תוכנת ניהול מלאי . בהתאם לפתרון שתבחרו, תוכלו לעקוב אחר המלאי שלכם ולראות מה נמכר ומה לא.
מרכז הדילר הוא רק אחת מהאפשרויות האפשריות
רוב פתרונות המלאי לרכב מספקים גם כלי ניהול קשרי לקוחות (CRM).
מידע על קונים ב-CRM יכול לעזור לך להתאים את גישת המכירות שלך להעדפות הלקוח. בסופו של דבר, תוכל להציע את הרכבים הנכונים כדי לענות על הביקוש, ולשמור על שטח המכוניות שלך עמוס.
טעות מספר 2 - איכות ירודה של כלי רכב שנרכשו
רוצה שהסוכנות שלך תצליח? פשוט תמכור מכוניות טובות!
אילו רק זה היה כל כך פשוט.
במציאות, מציאת מכוניות איכותיות יכולה להיות מאתגרת למדי. סוחרים מקבלים לעתים קרובות מכוניות באיכות ירודה עקב:
- היצע מוגבל
- לחץ למלא את המלאי במהירות
- לא עובד עם מקורות אמינים
כתוצאה מרכבים באיכות ירודה, אתם עלולים להסתיים עם לקוחות לא מרוצים ומוניטין פגום.
למרבה המזל, יש דרך לעקוף את הבעיה הזו.
► פתרון
ייתכן שדרך טובה להימנע מהמכשול הזה היא לבדוק כל מכונית שאתם קונים בעצמכם. זוהי אפשרות תקפה לרכישת מכוניות משומשות מסוחרי רכב אחרים, לטרייד-אין או לתיקון כלי רכב פגומים.
אבל מכיוון שכנראה אין לכם הרבה זמן פנוי, כדאי לכם לרכוש מכוניות ממקורות אמינים הידועים באספקת רכבים איכותיים תמיד.
לדוגמה, eCarsTrade היא פלטפורמה מקוונת שבה ניתן להציע הצעות מחיר על מכוניות מליסינג לשעבר ממגוון מכירות פומביות מקוונות, הכל במקום אחד.
כל אחת מהמכוניות המופיעות ב-eCarsTrade עברה בדיקת איכות מפורטת על ידי מומחים עצמאיים. ולמרות שכל הפלטפורמה מקוונת, תוכלו לראות תיאורי רכבים, היסטוריית טיפולים ותמונות כך שתוכלו להיות סמוכים ובטוחים באיכות לפני הרכישה.
אז למה להמר עם מלאי מפוקפק כשיש פלטפורמה ייעודית למכוניות משומשות שמחכה לעזור לכם להחזיק במלאי של הסוכנות שלכם?
טעות מספר 3 - התעלמות מרשתות חברתיות
זה עתה השקעת באתר חדש, אז עדיין לא סיימת עם שיווק מקוון? ובכן, לא ממש.
BusinessDIT מדווח כי יותר מ-70% ממשתמשי פייסבוק בודקים דפי עסקים מקומיים לפחות פעם בשבוע.
בהתחשב בכך, תהיה זו טעות להתעלם ממדיה חברתית, שכן זוהי דרך מצוינת להגיע ללקוחות מקומיים ולשמור על מעורבותם עם העסק שלך.
► פתרון
מכל הטעויות שרשמנו, זו היא הקלה ביותר לתיקון!
ראשית, תצטרכו ליצור חשבונות בפלטפורמות מדיה חברתית מרכזיות כמו פייסבוק ואינסטגרם.
ודאו שאתם משתמשים היטב בתיבת התיאור: הציגו מה הסוכנות שלכם עושה או מוכרת כדי שלקוחות יוכלו לראות במהירות אם העסק שלכם עונה על הצרכים שלהם. כך עשינו זאת באינסטגרם.
לאחר שביססת את הנוכחות שלך במדיה החברתית, חשוב לפרסם עדכונים באופן קבוע, לשתף תמונות של המלאי שלך וליצור קשר עם הקהל שלך באמצעות תגובות והודעות.
אחרי הכל, פעילות עקבית ברשתות החברתיות שומרת על העסק שלכם בראש סדר העדיפויות כאשר קונים זקוקים לרכב משומש.
טעות מספר 4 - תמונות רכב לא מושכות
תמונות באיכות ירודה יכולות לגרום אפילו למכוניות הטובות ביותר להיראות לא אטרקטיביות, ולהרחיק קונים פוטנציאליים.
האשמים הנפוצים מאחורי תמונות רכב גרועות הם הבאים:
- רקע עמוס
- תאורה גרועה
- תמונות גרגיריות
- זוויות לא מחמיאות
לרוע המזל, עם אתגרים אחרים שמגיעים עם פתיחה וניהול של סוכנות, חלק מהסוכנים פשוט מצלמים תמונות מטושטשות עם הטלפונים שלהם ומסיימים את היום.
אבל בהתחשב בכך ש -95% מקוני הרכב מתחילים את החיפוש שלהם באינטרנט , חיוני להציג את המכוניות שלכם באור הטוב ביותר שאפשר. לכן, אם אחת מתמונות הרכב שלכם מכילה את הטעויות המפורטות לעיל, הגיע הזמן לצילום מחדש.
► פתרון
באופן אידיאלי, תמונות הרכב של הסוכנות שלך צריכות להיראות בערך כך:
מה שאתם רואים למעלה הן תמונות של המלאי שלנו , שצולמו בסטודיו שלנו.
תשימו לב שכל הרכבים נקיים, והתמונות שלהם צולמו מול רקע לבן, תוך שימוש בנורות LED רציפות כדי להבטיח תאורה עקבית.
זה בדיוק מה שאתם צריכים לעשות כדי שהמכוניות שלכם ייראו מושכות.
נוהג טוב נוסף הוא לכלול תמיד גם תמונות נוספות של מאפיינים מרכזיים של הרכבים שלכם, מבפנים ומבחוץ.
בנוסף, האם שמת לב שברוב המקרים, הגלגלים הקדמיים פונים מעט פנימה?
זה בגלל שהזווית הזו מציגה את החישוקים טוב יותר!
שימוש בחצובה ויישום הטיפים האלה כבר מספיקים כדי לצלם תמונות טובות של מכוניות. אבל אם אתם רוצים תמונות אפילו טובות יותר, בקרו במדריך שלנו לצילום תמונות מעולות של מכוניות משומשות .
מה הלקוחות שלך מצפים מהעסק שלך?
בעיקרון, אם אתם רוצים שהסוכנות שלכם תצליח, עליכם להימנע ממלאי מפוקפק, לא נבדק, תמונות גרועות, מלאי מנוהל בצורה גרועה ופרופילים ריקים באינסטגרם.
כל אלה הם דגלים אדומים שעלולים להפנות לקוחות למתחרים שלכם. כדי להימנע מכך, עליכם לבחון מחדש מה הלקוחות רוצים מהסוכנות שלכם, וכיצד תוכלו לעמוד בציפיות שלהם.
כעת נפרט כמה דרישות נפוצות מקוני רכב, ותוכלו להשתמש בהן כרשימת בדיקה כדי לוודא שאתם עומדים בציפיות הלקוחות שלכם.
✅ שקיפות בהיסטוריית הרכב : לקוחות רוצים מידע ברור וכנה על היסטוריית הרכב, כולל בעלות קודמת, היסטוריית תאונות ורישומי תחזוקה.
✅ תמחור שקוף : כל העלויות צריכות להיות רשומות מראש, ללא עמלות נסתרות.
✅ שירות לקוחות איכותי : שירות לקוחות ידידותי ובעל ידע , תגובות מהירות לפניות ונכונות לסייע ללקוחות צריכים להיות בראש סדר העדיפויות של סוכנויות שעדיין לא שם את שמן על המפה.
✅ חוויית קנייה חלקה : הן בחנות והן באינטרנט, הלקוחות מצפים לסקירה ברורה של הרכבים ולטיפול יעיל בניירת.
סוכנויות שפעלו במשך עשרות שנים יכולות להרשות לעצמן חירויות מסוימות. עם זאת, לסוכנויות חדשות אין את הפריבילגיה הזו - לכן חשוב לבנות אמון ולבסס מוניטין חזק כבר מההתחלה.
התמקדות בעמידה בציפיות הלקוחות יכולה לעזור לכם להצליח בכך.
eCarsTrade תומכת בסוכנויות חדשות - אתם יכולים לסמוך עלינו!
כניסה למיזם חדש קלה יותר אם יש לכם שותף לסמוך עליו. כעת, eCarsTrade לא באמת יכולה לנהל את הפרופילים שלכם במדיה החברתית. אבל אנחנו יכולים לעשות משהו אפילו יותר שימושי: הפלטפורמה שלנו יכולה לעזור לסוחרים קטנים ובינוניים, כמוכם, למצוא בקלות מכוניות איכותיות מליסינג לשעבר עבור הסוכנות החדשה שלכם.
כך נוכל לסייע:
- פלטפורמה ידידותית למשתמש : אינכם צריכים להיות מומחי טכנולוגיה כדי לנווט במכירות הפומביות המקוונות שלנו.
- רשימות רכבים מקיפות : eCarsTrade מציגה אלפי מכוניות איכותיות ממכירות פומביות שונות. הרבה יותר פשוט מאשר לעיין בכולן בנפרד!
- תמיכה מקצועית : קבלו סיוע מהצוות המנוסה שלנו כדי לקבל החלטות מושכלות לגבי הרכישות שלכם.
- תמחור שקוף : אנו מציעים עמלה ברורה וקבועה המבוססת על סכום ההצעה שלך ומקור הרכב, כך שאין הפתעות.
- אוריינטציה B2B : אנו מספקים את כל הפרטים והמסמכים, מבטיחים תאימות והופכים את החוויה שלכם ליעילה.
כלי ניהול מתאימים של סוכנות רכב ותמונות טובות של רכב מחזקים את הבסיס החזק שכבר קיים. עם זאת, כלי רכב איכותיים הם עמוד השדרה האמיתי של כל סוכנות רכב.
אז אם אתם רוצים לוודא שאתם מטפלים בהיבט החשוב ביותר של הסוכנות שלכם ביעילות, נשמח לעזור!
ייבוא כלי רכב מאירופה יכול להיות מורכב, אבל eCarsTrade כאן כדי לפשט את התהליך. למדו כיצד למלא טופס CMR להובלה בינלאומית , וגלו את התהליך שלב אחר שלב לייבוא רכב לאיטליה, פורטוגל , גרמניה , ספרד או צרפת .
